编者按：
三元奶粉也“含毒”了?这个消息另人不寒而栗!眼看着三聚氰胺之风越来越弱，此消息一出，似乎三聚氰胺又来了个“大回环”又绕回来了。近期的纷纷被三聚氰胺之风“刮”下水的企业笔笔皆是。最终三元也不能独善其身了。三聚氰胺似个恶魔挥之不去!
不管是三元还是三鹿或是其他的企业，万变不离其中。其实对于企业这关来看，就是产品的质量问题。那么对于我们普普通通的中间商们面对产品的质量问题?我们该如何做呢?
三元也出问题了?
在国家质检总局该项检测中，有20家企业31个批次产品检出三聚氰胺，三鹿、雅士利、伊利、等企业部分批次产品再次上榜，三元亦有部分批次普通奶粉检出三聚氰胺。
迁安三元食品有限公司2008年8月7日生产的乳粉也检出三聚氰胺，含量为10.58毫克/公斤。此前，三元在国家质检总局对幼儿配方奶粉和液态奶的历次三聚氰胺专项检测中，全部抽检产品均合格，成为此次“三聚氰胺风波”中，少数“独善其身”的知名乳品企业。
迁安三元食品有限公司始建于2004年，位于河北省迁安市，是三元股份的子公司。公司总投资2亿元，主要生产牛奶及奶制品、鲜奶收购、奶牛养殖销售等业务。
有消息称，此次三元被检出三聚氰胺的普通奶粉为工业奶粉，主要供乳品企业进行再加工或生产使用，如乳饮料、酸奶、酸奶饮料、饼干、糖果、巧克力、冰品等。而近日，传的沸沸扬扬的三元并购三鹿事件会以何结局剧终?我们将拭目以待。
不论是三元还是三鹿，归结起来只有一个问题的就是产品质量问题，那么如果真的是产品出了质量问题，企业该如何面对。目前中国中小企业多数为贸易公司或是经销商。既不能对产品的质量把关，又要直接面对消费者。夹在中间的滋味真的是不好受。做为中间商我们应如何面对质量问题呢?
中间商应如何面对质量问题
1、第一道关——合同制约。
随着市场竞争的激烈程度日益增加，厂家会根据市场发展情况不断的调整产品线，推出新品。从厂家方面来讲，大多数的新品从概念测试到上市很难有系统化、熟练的操作，产品质量的风险就难免会增加。
自然，这种风险在没有明确的“责任方”之前，随着新品在整个渠道线上的流动，处于中间环节的经销商在更多时候不得不面临这个风险，有苦难言。
所以，经销商必须对厂家新品除了在代理合同外可增加签一个《意外质量问题处理办法》附件，在事件发生前直接规范责任。附件部分需要明确的项目如下表：
项目内容简要备注
问题类型;
问题需要收集的材料;
问题责任人
问题处理程序;
问题处理时限;
问题处理办法;
违约处理;
2、第二道关——业务代表。
作为连接经销商和终端的业务代表，一般情况下要布置终端陈列并定期巡视，所以，在这一个环节如果建立一套规范操作的话也可以减少这类问题的发生。
——可以规定销售代表在出库交接时检查第一到包产品;
——在终端与驻点代表进行交接的时候进行第二道包装(如果可以的话)的检查程序。
