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　　美国商业资讯2008年4月16日香港消息——

　　关系管理领域的全球领袖Convergys公司(纽约证券交易所：CVG)宣布，任命袁达文(Sidney Yuen)为Convergys公司亚太区咨询事务总监。

　　在该职位上，袁先生将负责管理Convergys公司亚太区所有的客户管理咨询和专业服务活动。他将留驻Convergys公司在香港的办事处。

　　袁先生说：“如今，客户服务管理在企业议程中有着重要的地位。政府和商业公司需要获得好的建议，指导它们应对由于其客户和股东期望的快速转变而引起的各种挑战。”

　　国际和全球咨询部门的总裁Jean-Herve Jenn说：“Convergys的力量源自其能够利用经过证实的知识、运作和技术技能以及广泛的分析能力来帮助客户取得成功。对Sidney的任命更加强了我们提供这些服务的能力。我们对Sidney的加入表示热烈的欢迎，他带来了丰富的思想领导经验、技术知识以及在该地区的广泛人脉。他将是我们高层管理团队中宝贵的一员。”

　　在加入Convergys公司前，袁先生是香港借鉴顾问有限公司(HBC)的首席执行官。他还曾经担任过安达信咨询公司(Andersen Consulting)的总监以及美国运通集团(American Express)的客户服务总监。目前，袁先生是香港客户中心协会和国际外包专业人士协会(香港)的主席。

　　上百名客户依靠Convergys公司提供的从全球经验中获得的洞察力来应对关键的商业挑战，以促进收益并控制成本。我们的咨询服务提供的不仅仅是技术专长，还提供真正的有关运作的专家知识，目的就是为了满足对业务系统和客户解决方案的关键的商业需求。利用我们从25年的客户和人力资源解决方案的运作经验中获得的智慧，我们的咨询及服务产品秉持以客户为中心的观点，力求对取得商业成功所需的核心推动因素产生积极的影响。

　　编辑注：可向我们索要袁先生的数码照片。

　　关于CONVERGYS

　　Convergys公司(纽约证券交易所：CVG)是关系管理领域的全球领先企业。我们提供的解决方案让客户从他们与自身客户和员工的关系中创造更多的价值。Convergys公司为客户将这些日常交流转化成利润来源及战略优势。

　　25年来，我们以独一无二的领域专长、卓越运作和创新技术为客户带来流程方面的改进以及可转化为实际行动的商业洞见。目前，我们的客户遍及35种语言的70多个国家。

　　Convergys公司是标准普尔500指数(S&P 500)上市公司的成员，并已连续几年被评选为“《财富》最受赞赏公司”(Fortune Most Admired Company)。我们拥有大约75000名员工，分驻美国、加拿大、拉丁美洲、欧洲、中东和亚洲的84个客户联络中心及位于俄亥俄州辛辛那提的全球总部。欲了解更多信息，请访问www.convergys.com。

　　点击http://www.convergys.com/news_email.html，通过邮件获取Convergys公司的新闻稿。

　　(Convergys和Convergys标志是Convergys公司的注册商标。)

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　　联系方式：

　　Convergys公司

　　Susan McKay，+65 6248 5198

　　susan.mckay@convergys.com

　　或

　　John Pratt，+1 513 723 3333

　　john.pratt@convergys.com