本报讯 (记者田丛)“五一”家电消费高发期即将来临,记者昨日从苏宁方面获悉,苏宁率先启动售后服务自率规范,在全国“苏宁服务网点”均会张贴服务收费标准,或由苏宁服务人员随身携带《服务监督卡》,公示收费项目及价格明细。
在目前国内的家电连锁业企业中,只有苏宁有自营服务队伍。苏宁方面昨日表示,面对即将到来的“五一”家电销售井喷,苏宁全国数万人的自营售后服务队伍将全面明码标价。目前,苏宁有自己的《售后服务中心收费价格表》,涉及空调、彩电、手机、数码等10个维修大类。根据城市的不同,各地在总部统一参考收费价格基础上调整。 |